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Nach kurzem Tragen ein Defekt am Schuh?
Das darf nicht sein, kommt aber bei dem hohen Maß an Handarbeit manchmal vor. In der Regel bekommen Sie bei größeren Mängeln umgehend Ersatz oder ihr Geld zurück.
Dabei möchten wir aber gerne die Verhältnismäßigkeit wahren. Kleinigkeiten lassen wir bei unserem Partner-Schuhmacher kostenlos und zeitnah für Sie instandsetzen. Oder wir schicken die Schuhe, wenn es um spezielle Dinge geht, die nur in der Fabrik ordnungsgemäß repariert werden können, schnell an unsere Liefernaten ein.
Leder ist die Haut eines Tieres. Schon deshalb verbietet es sich, Schuhe mit kleinen Fehlern achtlos zu entsorgen und sofort Ersatz zu geben. Es wäre auch respektlos gegenüber den vielen mühsamen, handwerklichen Tätigkeiten, die es kostete ein Paar Schuhe herzustellen. Das ist zwar gegen den Zeitgeist der Wegwerfgesellschaft, gehört für uns aber zum verantwortlichen Handeln.
Wir wissen, Sie haben Ihre Schuhe zum sofortigen Tragen gekauft und wollen nicht wochenlang warten. Wir beeilen uns, versprochen!
Bitte bringen Sie auf jeden Fall das gesamte Paar (beide Schuhe) mit zu uns!
(© Camper)
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